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La Boutique De Morgane

Le Droit à l'Erreur

Pas satisfaite ? Ça arrive. Nous avons deux solutions simples pour que vous repartiez heureuse.

Vos options de retour

Option 1 : L'Avoir "Shopping Lovers"

Recommandé
  • Rapidité : Dès réception de votre retour, votre avoir est crédité sur votre compte
  • Validité : 1 an sur toute la boutique
  • Avantage : Continuez à chiner nos pépites sans attendre

Option 2 : Le Remboursement Classique

Nous procédons au remboursement de votre commande sous 14 jours maximum après réception et vérification de votre retour.

La marche à suivre

1

Déclarez votre retour

Connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans l'historique de vos commandes et cliquez sur "Déclarer un retour". Choisissez votre mode de dédommagement (avoir ou remboursement).

2

Préparez votre colis

  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, neufs et non portés
  • Avec toutes les étiquettes attachées
  • Indiquez votre numéro de commande dans le colis
3

Expédiez à l'adresse exacte

La Boutique de Morgane

1062, Rue d'Armentières
59850 Nieppe
France

Important : Les colis doivent être livrés directement à notre adresse. Nous ne récupérons pas les colis en points relais.

Note importante sur les cadeaux

Un cadeau offert était inclus dans votre commande (offert dès 69€ d'achat) ?

Si votre retour fait passer le montant de votre commande en dessous de 69€, deux options :

  • Vous nous retournez également le cadeau offert
  • Ou sa valeur sera déduite de votre avoir/remboursement

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi avec suivi pour suivre votre colis.

Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques, sous-vêtements et boucles d'oreilles ne peuvent pas être repris.